Sachez ce que vos clients et vos employés pensent de leur propre voix. Communiquez par messages vocaux pour les engager et les conserver plus longtemps tout en réduisant les coûts de soutien et d’acquisition en direct.
- Créez des formulaires de rétroaction vocale pour les produits, les services et les sondages auprès des employés en 1 min sans aucune compétences technologiques en tant que liens Web ou QR.
2. Vos clients ou employés cliquent simplement sur le lien Web ou scannent le QR pour enregistrer des messages vocaux via leurs navigateurs mobiles.
3. Nous convertissons la voix en texte et la groupons par modèle pour que les équipes de soutien agissent plus rapidement. Le service réactif retiendra vos clients et employés plus longtemps.
Concevoir des formulaires de rétroaction vocale en 1 min
Mettez des liens sur des sites Web, des applications et des e-mails. Imprimez sous forme d’étiquettes QR.
Obtenez des messages vocaux des clients et des employés
Auto-regroupés par des émotions et des modèles pour répondre
- Concevoir des formulaires de retour vocaux sans codage
- Personnalisez avec votre image de marque
- Réduire les coûts en répondant aux groupes sans appels
- Fidéliser les clients et réduire les coûts de soutien et les nouvelles acquisitions
Professional
Abonnement : 125 € / mois Frais d’installation: Aucun
Reconnaît plusieurs langues
Modèles génériques de rétroaction
Moyenne
Abonnement : 375 € / mois Frais d’installation : 5,000 €
Capture vocale sans application
5 Modèles de rétroaction personnalisés
Tech Trends Livres audio
Heures de bureau de gestionnaire de succès de client
E-mail hiérarchisé avec prise en charge vocale
Entreprise
Abonnement : 2,450 € / mois Frais d’installation : 29,500 €
Capture vocale sans application
Reconnaît plusieurs langues
25 modèles de rétroaction personnalisés
2 Tableau de bord analytique personnalisé
Outils de soutien à la clientèle basés sur la voix Intégrations CRM Intégrations pos sur demande
Intégrations système de support sur demande
Démarrer l’atelier Gestionnaire de la réussite client dédié
Suivi mensuel après la mise en œuvre
Prise en charge vocale et téléphonique la plus prioritaire
Tech Trends Livres audio
Webinaires gratuits sur l’apprentissage de l’innovation
« Softbrik m’a aidé à recueillir les commentaires de mes clients sans-pied ainsi que mes clients boutique en ligne »
« Mon équipe est super heureuse avec Softbrik d’obtenir des commentaires vocaux détaillés des clients par rapport au texte qui les aide à comprendre et à résoudre les problèmes plus rapidement. »
« J’intègre Softbrik pour mes projets de vente au détail et de commerce électronique afin de recevoir des notes vocales sur leurs produits et d’agir sur les questions des clients ou de comprendre les tendances. »